Pages
Shopping Policy Privacy Policy How To Order FAQ Return & Exchange Policy

FAQ

Apakah MAYONETTE memiliki toko retail?
Iya. MAYONETTE juga memiliki outlet di Department Store terkenal di Indonesia seperti Matahari, Centro, dan AEON yang tersebar di seluruh Indonesia.

Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja di MAYONETTE?
Iya. Dengan membuat akun, anda mempermudah proses belanja karena anda tidak perlu untuk menulis data pribadi dan alamat anda setiap kali anda berbelanja. Dengan membuat sebuah akun, anda juga mendapatkan keuntungan - keuntungan lainnya seperti newsletter dan bisa mendapatkan info diskon dan penawaran - penawaran khusus.

Anda dapat melakukan registrasi dengan meng-klik link "Log in / Register" pada bagian pojok kanan atas halaman website. Lalu isi identitas lengkap anda pada bagian "I AM A NEW CUSTOMER", pastikan bahwa identitas yang anda isi adalah benar, lalu tekan tombol "Create Account". Finally, anda memiliki akun berrybenka! Tetapi jangan lupa untuk mengisi alamat lengkap anda pada menu Account - Edit Address Detail.

Bagaimana cara saya untuk mengubah data pribadi saya di MAYONETTE?
Anda dapat login dan akses halaman "My Account" untuk mengubah profil pribadi atau data lainnya.

 Apa yang terjadi setelah saya menekan tombol "Check Out"?
Barang hanya akan dikirim setelah kami menerima pembayaran anda. Saat anda telah menyelesaikan proses pembayaran, MAYONETTE menyarankan agar anda melakukan konfirmasi dengan meng-klik "confirmation payment" pada halaman "My Account". Saat proses konfirmasi selesai, kami akan segera memproses pesanan anda dan mengirimkannya ke alamat yang telah anda cantumkan.

Amankah proses pembayaran di MAYONETTE?
Proses pembayaran kami aman dan kami berkomitmen untuk selalu menjaga data pribadi anda. Data anda aman dan tidak akan digunakan untuk kebutuhan lainnya selain MAYONETTE.

Apakah Saya bisa mengganti atau membatalkan pesanan saya?
Jika anda belum melakukan pembayaran ke rekening kami, anda masih bisa untuk membatalkan pesanan anda dengan melakukan pesanan lainnya. Namun, begitu anda telah melakukan pembayaran, pesanan anda tidak bisa untuk dibatalkan maupun diganti.

Apakah yang di maksud dengan handling charges?
Handling charges dibutuhkan untuk "handling" sebuah barang, yang membutuhkan proses inspeksi, pengemasan, loading, transportasi darat dan dokumentasi.

Bagaimana bila saya menerima barang yang berbeda dengan yang telah saya pesan?
Jika hal ini terjadi, anda dapat menghubungi customer service kami untuk mengatur penggantiannya.

Apakah produk yang telah dibeli bisa dikembalikan?
Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dalam jangka waktu 10 hari kerja setelah anda menerima produk tersebut. Untuk penjelasan lebih lengkap, lihat halaman return policy.

Jika saya memiliki kode diskon, bagaimana cara saya menggunakannya?
Saat anda akan melakukan checkout, anda dapat mengisikan kode tersebut. Setiap transaksi hanya dapat menggunakan satu kode. Harap perhatikan syarat dan ketentuan yang tercantum pada kode diskon tersebut. Promo Voucher / Gift Voucher

Bagaimana cara menggunakan Voucher Promo / Gift Voucher Contempo ?
Saat anda akan melakukan SUBMIT ORDER, masukan kode voucher pada kolom COUPON CODE (tulis sesuai dengan penggunaan huruf besar dan huruf kecil).Pastikan anda telah menuliskannya dengan benar. Jika sudah, klik REDEEM COUPON.Nominal pembayaran anda akan dikurangi sesuai dengan jumlah voucher secara otomatis.

Harap pastikan syarat dan ketentuan yang berlaku dan pastikan voucher yang anda gunakan masih berlaku tersebut masih berlaku Jika ada pertanyaan lebih lanjut silahkan email ke info@contempo.co.id atau menghubungi (021) 640 5305 – 8.

Bagaimana cara menggunakan Kredit?

Kredit dapat digunakan secara langsung saat anda ingin berbelanja di Contempo.co.id, saat anda akan melakukan submit order, maka secara otomatis kredit yang anda miliki akan mengurangi jumlah total pembayaran yang harus anda bayarkan.

Darimana saya bisa mengetahui informasi / promo-promo terbaru dari Contempo.co.id? Anda bisa mengetahui informasi / promo-promo terbaru dengan melakukan "Subscribe Newsletter" dengan menginputkan alamat email anda pada kolom tersebut yang dapat anda temukan pada bagian sudut kanan bawah dari halaman website. Selain itu anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru dengan follow twitter kami dan like facebook kami.

MAYONETTE adalah pusat belanja fashion online yang berbasis di Jakarta, Indonesia. Kami menawarkan berbagai kebutuhan fashion terkini yang berkualitas dengan harga terjangkau. Kami menyediakan berbagai pilihan pakaian, tas, sepatu dan aksesoris untuk wanita dan anak-anak. Koleksi yang tersedia diantaranya adalah dress, atasan, kemeja, celana, rok, cardigan, blazer, tas tangan, tas samping, tas punggung, flat shoes, heels, wedges, sepatu boots, sandal, kalung, gelang, ikat pinggang, kaca mata dan aksesoris lainnya. Kami menyediakan koleksi terbaru setiap harinya, promo potongan harga & promo spesial lainnya serta layanan gratis biaya pengiriman untuk memuaskan kebutuhan belanja online anda di MAYONETTE.